Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang bu3 untuk Malaysia

Kami membina kerangka undang-undang bu3 dengan jelas supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan data anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan JelasPerlindungan Data PeribadiSokongan Bahasa MelayuPengurusan Akaun Selamat

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Penggunaan bu3 di Wilayah Disokong

bu3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan bu3 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menetapkan terma penggunaan yang meliputi cara akaun dibuka, cara wang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara data anda disimpan dan dilindungi. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau

1
akaun akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman bu3 yang ditetapkan. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan anda akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Pastikan anda membaca terma terkini sebelum meneruskan sebarang aktiviti dalam platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, syarat penggunaan, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau syarat penggunaan ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja dengan jawapan yang lengkap dan jelas.

Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk soalan mendesak berkaitan terma atau keselamatan. Pasukan kami bertugas setiap hari untuk memastikan setiap pertanyaan anda mendapat perhatian segera.

Borang Permintaan Rasmi Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi, pembetulan maklumat, atau penutupan akaun secara rasmi. Semua permintaan diproses mengikut dasar perlindungan data kami.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara bu3 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda adalah asas operasi kami. Kami melaksanakan piawaian keselamatan tinggi dalam setiap lapisan platform bu3 — dari pengesahan akaun hingga penyimpanan data — supaya maklumat anda sentiasa…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan.

Pengurusan Kuki

bu3 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui proses pengesahan identiti dua peringkat untuk memastikan wang anda…

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh meminta penangguhan sementara, penetapan semula kata laluan, atau kajian aktiviti akaun melalui portal keselamatan kami.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data bu3 bertanggungjawab ke atas semua hal berkaitan privasi dan undang-undang.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Akaun Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan pengurusan akaun bu3. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Maklumat transaksi digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran, serta untuk mematuhi keperluan undang-undang tempatan. Kami tidak berkongsi data pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh menutup akaun melalui borang permintaan rasmi kami. Data anda akan dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum dipadam sepenuhnya daripada sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun. Jika tiada penyelesaian memuaskan dalam 30 hari, anda berhak merujuk perkara ini kepada pihak berkuasa tempatan yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Syarat tertentu mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda membaca bahagian khusus wilayah dalam terma kami untuk memastikan anda memahami syarat yang terpakai kepada lokasi anda.

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian 'Profil Saya' dan gunakan borang pembetulan data. Perubahan yang melibatkan dokumen pengesahan identiti mungkin memerlukan masa tiga hingga lima hari bekerja untuk diluluskan.

Kerangka Undang-Undang bu3 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara bu3 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Pengurusan Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Kawalan Akses Akaun

Siapa yang Bertanggungjawab

Soalan Tentang Dasar dan Hak Akaun Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang bu3 simpan?

02 Bagaimana bu3 menggunakan maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya menutup akaun bu3 saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

04 Apakah dasar bu3 berkaitan penggunaan kuki pada platform?

05 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara bu3 mengendalikan data saya?

06 Adakah syarat penggunaan bu3 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

07 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan maklumat yang salah dalam akaun bu3 saya?

Halaman Berkaitan