Rujukan Laman

Perjanjian Akaun Anda dengan bu3

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan bu3 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Akaun JelasHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPindaan DiberitahuHubungi Kami Bila-Bila Masa
bu3 Perjanjian Akaun Anda dengan bu3
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi bu3 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma dan Syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang peruntukan tertentu yang mempengaruhi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan ciri sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai sebarang fasal dalam Terma dan Syarat bu3. Respons biasanya dalam masa beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Permintaan berkaitan terma dan polisi akaun dijawab dalam masa satu hari bekerja oleh pasukan khusus kami.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan bu3 mengandungi penjelasan terperinci tentang setiap bahagian dalam Terma kami, disusun mengikut topik supaya anda boleh mencari jawapan dengan cepat dan mudah.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana bu3 Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan utama dalam cara kami mereka bentuk setiap aspek platform bu3.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dihantar melalui protokol SSL 256-bit.

Kuki dan Keutamaan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyesuaikan paparan akaun.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua log masuk akaun bu3.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Umum Tentang Terma bu3

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai Terma dan Syarat bu3. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan bersetuju semasa proses tersebut. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

bu3 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi kami jika ingin memahami perubahan dengan lebih lanjut.

Ya, Terma ini meliputi semua transaksi kewangan pada platform bu3, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Syarat khusus pemprosesan setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing.

Anda berhak mengakses, meminda, dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menutup akaun dan mengeluarkan baki wang yang sah pada bila-bila masa, tertakluk kepada pengesahan identiti standard yang ditetapkan dalam Terma ini.

Dalam kes percanggahan berkaitan transaksi kewangan, terma penyedia pembayaran yang berkenaan seperti Touch 'n Go atau FPX akan diguna pakai untuk bahagian transaksi tersebut, manakala Terma bu3 kekal terpakai untuk semua aspek akaun yang lain.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau melalui sembang langsung dalam akaun anda. Nyatakan jenis data yang anda perlukan dan kami akan menyediakannya dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Perkhidmatan bu3 direka untuk pengguna di wilayah yang disokong, dan akses dari kawasan lain mungkin terhad di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di lokasi anda.